1. Introducción
Esta política describe cómo LineaHoy (operado por Leonardo Leyva, contacto hola@lineahoy.com) recopila, usa y protege tus datos cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web. Al usar LineaHoy aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses la app.
2. Datos que recopilamos
- Ubicación GPS: cuando otorgas el permiso. La usamos para detectar la garita más cercana, mostrarte los tiempos relevantes y, si lo autorizas, detectar automáticamente cuándo inicias y terminas un cruce. Esta detección puede funcionar con la app cerrada o en segundo plano; puedes desactivarla desde los ajustes de tu teléfono.
- Datos de tu cruce: cuando cruzas la frontera con la detección activada, guardamos la hora de inicio y fin, la duración, y las coordenadas del punto donde inició el cruce. Estos datos se asocian a un identificador anónimo de tu dispositivo, no a tu nombre.
- Datos de movimiento: para distinguir si cruzaste a pie o en vehículo, consultamos la actividad de movimiento que tu teléfono ya registra (caminando, en automóvil, detenido). Nos ayuda a clasificar el cruce correctamente.
- Contenido que publicas: reportes, comentarios, reacciones y fotos que subes a la Comunidad, junto con el alias y avatar que elijas mostrar.
- Cámara: con tu permiso, la app puede acceder a la cámara para que tomes fotos y las compartas en la Comunidad. Las fotos solo se usan para el contenido que tú publicas; no accedemos a la cámara en segundo plano.
- Datos de la cuenta: si creas una cuenta con Google o Apple, recibimos tu correo y nombre para identificarte. No guardamos tu foto de perfil de Google o Apple; el avatar que se muestra es uno de los avatares ilustrados de la app que tú eliges.
- Identificador del dispositivo: generamos un identificador anónimo local para el funcionamiento de la app (favoritos, reportes, control de abuso) sin necesidad de que te registres.
- Token de notificaciones: si activas las notificaciones, guardamos un token para poder enviártelas (avisos de festivos, incidentes de la comunidad, avisos oficiales).
- Datos del dispositivo y uso: modelo, sistema operativo, versión de la app, y qué garitas consultas, para diagnosticar problemas y mejorar el servicio.
3. Cómo usamos tus datos
- Mostrarte tiempos de espera relevantes a tu ubicación.
- Detectar automáticamente tus cruces y calcular su duración (si lo autorizas).
- Mejorar las estimaciones de tiempo con datos agregados y anónimos de la comunidad.
- Operar la Comunidad: mostrar tus publicaciones a otros usuarios.
- Enviarte notificaciones que hayas activado.
- Detectar y prevenir abuso, spam o reportes falsos.
4. Privacidad en la frontera: nuestro compromiso
Entendemos que en la frontera la privacidad es delicada. Por eso:
- Nunca exponemos individuos identificables. Los datos de cruces se usan de forma agregada y anónima; jamás mostramos "quién" cruzó o dónde está una persona.
- No pedimos que declares qué carril usas. Inferimos lo necesario del propio uso de la app, con el mínimo de datos.
- El contenido de la comunidad se muestra sin tu nombre real si eliges alias o modo anónimo.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Publicaciones de la comunidad: dejan de mostrarse a las 24 horas y se eliminan por completo de nuestros servidores pocos días después. Las fotos asociadas se borran junto con ellas.
- Avisos oficiales: duran el tiempo que definimos al publicarlos y luego se eliminan.
- Datos de cruces: se conservan de forma anónima (desligados de cualquier cuenta) para calcular promedios históricos que mejoran las estimaciones para todos.
- Datos de cuenta: mientras tengas la cuenta activa. Al eliminarla, se borran (ver sección 8).
6. Compartición con terceros
Para operar el servicio, usamos proveedores especializados:
- Base de datos (Supabase Inc.) — almacena la información de forma segura.
- Mapas (Mapbox Inc.) — muestra los mapas de la app.
- Alojamiento web (Vercel Inc.) — sirve el sitio y la landing.
- Notificaciones (servicio de notificaciones de Expo/Apple) — entrega las notificaciones push.
- Datos públicos de aduanas (U.S. Customs and Border Protection) — solo leemos información pública de tiempos; no compartimos tus datos con ellos.
- Anunciantes y afiliados — mostramos anuncios y enlaces de afiliados (como ARQ, Shopify, Airalo). Si tocas un enlace de afiliado, podemos recibir una comisión sin costo extra para ti. No compartimos tu información personal con ellos.
7. Cookies y almacenamiento local
En la app y en la web usamos almacenamiento local para guardar tus preferencias (idioma, sesión, favoritos). No usamos cookies de rastreo de terceros.
8. Tus derechos y el borrado de tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el perfil de la app. Además, conforme a la LFPDPPP (México) y el GDPR (si aplica), tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad; escríbenos a hola@lineahoy.com para ejercerlos.
Al eliminar tu cuenta:
- Se borran tu cuenta, tus publicaciones, comentarios, reacciones y las fotos que subiste.
- Se elimina tu token de notificaciones.
- Tus datos de cruces se anonimizan (se desligan de tu identidad) y permanecen solo como datos estadísticos agregados, sin forma de vincularlos a ti.
9. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a la base de datos, y respaldos periódicos. Ningún sistema es 100% seguro, pero nos comprometemos a minimizar el riesgo.
10. Menores de edad
LineaHoy es para personas de 13 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años.
11. Cambios a esta política
Si modificamos esta política te avisamos por la app antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado tras una actualización significa que aceptas la nueva versión.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad o tus datos personales: hola@lineahoy.com.
13. Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).